Preguntas Frecuentes

Keyssue es una plataforma comunitaria multilingüe que habilita la comunicación en tiempo real a través de barreras idiomáticas usando traducción con IA y funciones de gamificación.

Sí, Keyssue es gratuito con todas las funciones básicas disponibles para todos los usuarios. Es posible que introduzcamos funciones premium en el futuro.

Simplemente crea una cuenta, configura tu perfil, elige tus idiomas preferidos y comienza a explorar canales que te interesen.

Ve a un canal, haz clic en el botón 'Crear Publicación', escribe tu contenido y publícalo. Tu publicación se traducirá automáticamente para otros usuarios.

Sí, puedes editar publicaciones dentro de las 24 horas posteriores a su publicación. Haz clic en el botón de editar en tu publicación y realiza los cambios.

Haz clic en cualquier publicación para ver y agregar comentarios. Los comentarios también se traducen en tiempo real para todos los usuarios.

La traducción ocurre normalmente en 1–2 segundos, proporcionando comunicación casi instantánea a través de idiomas.

Sí, puedes alternar para ver el texto original haciendo clic en el indicador de idioma junto a cualquier contenido traducido.

Puedes reportar problemas de traducción usando el botón de comentarios. Nuestra IA aprende y mejora continuamente a partir de la retroalimentación de los usuarios.

Los sellos son recompensas por participación positiva en la comunidad. Gánalos publicando contenido de calidad, ayudando a otros, recibiendo 'me gusta' y siguiendo las directrices.

Úsalos en nuestro mercado para desbloquear personalizaciones de perfil, insignias especiales, acceso anticipado a funciones y eventos comunitarios exclusivos.

No, los sellos no expiran. Una vez ganados, permanecen en tu cuenta permanentemente.

Usa la página de explorar para navegar canales por categoría, popularidad o idioma. También puedes buscar temas específicos.

Sí, los usuarios con buen historial pueden crear canales. Primero debes cumplir ciertos requisitos de participación.

Haz clic en el botón de reporte en cualquier publicación o comentario. Elige la razón y proporciona detalles. Nuestro equipo de moderación lo revisará con prontitud.

Seguimos pautas estrictas de privacidad, ciframos todos los datos y te damos control total sobre tu configuración de privacidad. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sí, puedes bloquear usuarios desde su perfil o haciendo clic en la opción de bloqueo en sus publicaciones. Esto evita toda interacción entre ambos.

Tenemos tolerancia cero con el acoso. Reporta cualquier incidente de inmediato y nuestro equipo de moderación tomará acciones rápidas.

Ve a Configuración > Perfil para actualizar tu nombre, biografía, foto de perfil y otra información personal.

Puedes cambiar tu nombre de usuario una vez cada 30 días. Ve a Configuración > Cuenta para realizar cambios.

La eliminación de la cuenta es permanente. Ve a Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta y sigue el proceso de confirmación.

Intenta refrescar la página, limpiar la caché del navegador o verificar tu conexión a internet. Contacta soporte si el problema persiste.

Asegúrate de tener una conexión estable a internet y prueba refrescar la página. Si el problema continúa, repórtalo a nuestro equipo técnico.

Verifica tu correo y contraseña, intenta restablecer tu contraseña o limpia los datos del navegador. Contacta soporte si aún no puedes acceder a tu cuenta.