Política de Privacidad

En Keyssue, estamos comprometidos a proteger tu privacidad y a garantizar transparencia sobre cómo tratamos tu información personal. Esta política de privacidad explica nuestras prácticas de datos de acuerdo con leyes internacionales de privacidad, incluido el RGPD.

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, participas en discusiones de la comunidad o nos contactas para soporte.

• Información de la cuenta, incluyendo nombre, correo y detalles de perfil
• Personalización del perfil y configuraciones de preferencia
• Historial de comunicación y patrones de interacción
• Mensajes, publicaciones y participación en la comunidad
• Información del dispositivo y analíticas de uso

Usamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, facilitar la comunicación entre usuarios y garantizar la seguridad de la comunidad.

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de traducción y comunicación
• Para personalizar tu experiencia y mejorar nuestra plataforma
• Para enviar actualizaciones importantes y responder a tus consultas
• Para proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios

Podemos compartir tu información con terceros solo en circunstancias específicas y con las salvaguardas adecuadas.

• Con proveedores de servicios de confianza que ayudan a operar nuestra plataforma
• Con servicios de traducción para habilitar la comunicación multilingüe
• Con proveedores de analítica para entender el comportamiento del usuario y mejorar los servicios
• Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos legales

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política.

• Mientras tu cuenta esté activa y sigas usando nuestros servicios
• Hasta 2 años tras la inactividad de la cuenta para permitir su reactivación
• 30 días después de la eliminación de la cuenta, salvo requisitos legales
• Períodos más largos cuando lo exija la ley o por fines comerciales legítimos

Tienes varios derechos respecto a tus datos personales bajo las leyes de privacidad aplicables.

• Derecho a acceder y recibir una copia de tus datos personales
• Derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos
• Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho a recibir tus datos en un formato portable
• Derecho a oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados y brechas.

• Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo usando protocolos estándar del sector
• Controles estrictos de acceso y medidas de autenticación para nuestros sistemas
• Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes para abordar rápidamente cualquier brecha de seguridad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos usando la información a continuación.