Política de Privacidade

Na Keyssue, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir transparência sobre como tratamos suas informações pessoais. Esta política de privacidade abrangente explica nossas práticas de dados em conformidade com leis internacionais de privacidade, incluindo o GDPR.

Coletamos informações que você fornece diretamente para nós, como quando cria uma conta, participa de discussões na comunidade ou entra em contato com o suporte.

• Informações da conta, incluindo nome, e-mail e detalhes de perfil
• Personalização do perfil e configurações de preferência
• Histórico de comunicação e padrões de interação
• Mensagens, postagens e participação na comunidade
• Informações do dispositivo e análises de uso

Utilizamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços, facilitar a comunicação entre usuários e garantir a segurança da comunidade.

• Para fornecer e manter nossos serviços de tradução e comunicação
• Para personalizar sua experiência e melhorar nossa plataforma
• Para enviar atualizações importantes e responder às suas solicitações
• Para proteger contra fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Para analisar padrões de uso e aprimorar nossos serviços

Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas em circunstâncias específicas e com as devidas salvaguardas.

• Com provedores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma
• Com serviços de tradução para viabilizar a comunicação multilíngue
• Com provedores de análises para entender o comportamento do usuário e melhorar os serviços
• Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

• Enquanto sua conta estiver ativa e você continuar usando nossos serviços
• Por até 2 anos após inatividade da conta, para permitir reativação
• 30 dias após a exclusão da conta, exceto quando houver exigências legais
• Períodos maiores quando exigidos por lei ou por interesses comerciais legítimos

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme as leis de privacidade aplicáveis.

• Direito de acessar e receber uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
• Direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Direito de receber seus dados em um formato portátil
• Direito de se opor a determinados tipos de processamento dos seus dados pessoais

Implementamos medidas abrangentes de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados e violações.

• Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos padrão do setor
• Controles estritos de acesso e medidas de autenticação em nossos sistemas
• Monitoramento contínuo para ameaças e vulnerabilidades de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes para tratar prontamente qualquer violação de segurança

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.